参考答案：

认识需要是指消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定的差距，产生了相应的解决问题的要求。

促使消费者认识需要的主要因素有：

（1）物品的短缺。通过消费，某些物品即将用完或失去效用时，会使消费者感到需要。

（2）收入的变化。收入增加，会使消费者认识到新的需要；收入减少，消费者必须考虑减少开支，因而也产生新的需要。

（3）消费的潮流。

（4）促销的力度。企业的促销活动是一个极为重要的影响因素，许多新产品正是在促销活动的影响下，被消费者所认识。