患者男，45岁，会计。因"缓起疑心重，行为怪异6个月"由多名家属陪同就诊。患者神色显慌张，东张西望，四处检查诊室，不能安坐。既往体健。

此时门诊医生在接待患者时比较妥当的处理包括（）

A.要患者先出去，留家属询问病史

B.要求患者遵守诊室秩序，不要东张西望

C.微笑面对患者，主动询问患者需求，语调柔和

D.安慰患者，告知诊室是安全的，稳定患者情绪

E.吩咐家属先把患者情绪稳定后再进入诊室

F.先给患者注射镇静药物再行精神状况检查

胆囊管阻塞导致急性胆囊炎多数是由于

A．胆囊结石
B．致病菌侵入
C．创伤
D．胆囊管畸形
E．肝内感染