患者女，30岁，上颌后牙烤瓷冠脱落1天就诊，要求重新枯固。患者2年前上颌左侧第一磨牙因龋及根尖周炎行根管治疗术，并进行冠修复。1年前曾脱落，采用树脂粘结剂重新粘结。1天前因进食硬物再次脱落。

提示：X片示基牙根管治疗完善，根周骨组织未见吸收。结合检查结果，哪些处理措施是正确的（）

A.必要时将全冠颈缘放置于龈下

B.利用龋损制备邻合洞辅助固位

C.适量磨除颊舌面颈1/3牙体，增宽肩台，减少其聚合度

D.基面预备，获得足够的金属基底和瓷层空间

E.设计铸造金属冠或单纯颊面烤瓷的烤瓷冠

F.修整基牙，重新设计制作修复体

（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。

A、IT服务管理

B、信息系统数据管理

C、信息系统日常运行管理

D、信息系统维护管理