问题
问答题
有些顾客抱怨到某银行办理业务时,等待的时间太长,管理员认为可能由于排队方式不合理,造成少数顾客等待时间太长,为此,某银行采取两种排队方式进行实验,方式1是所有顾客都排成一个队列,按顺序办理业务;方式2是顾客分别在不同窗口办理业务,于是各随机抽取10名顾客,记录他们的等待时间(单位:分),如表2-5所示。
表2-5
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经以上分析,哪种排队方式更合理,说明理由。 |
答案
参考答案:
解析:排队方式1较为合理,因为排对方式l与排队方式2的等待时问的均值的离散程度相比较小。