参考答案：经济全球化的冲击。
经济全球化加快了人力资源在不同产业、不同职业、不同国家和地区间的流动，大大改变了劳动力市场的面貌，也使组织的外部环境更加复杂多变。
(2)多元文化的融合与冲突。
作为经济全球化自然结果的跨国公司在不同国家的运行，带来了企业人力资源多元文化的融合与冲突。
(3)信息技术的全面渗透。
电子通信、计算机、互联网和其他互动技术的迅猛发展对企业管理方式产生了巨大影响。改变了组织结构的模式、工作以及沟通的方式。
(4)人才的激烈争夺。
人力资源成了知识经济时代的第一资源。全球化加剧了市场竞争，使人力资源成为全球争夺的焦点。