以下决定进入壁垒高度的主要因素不包括（）。
A.产品差异
B.产品的转换成本
C.政府政策
D.现有产品的成本优势
参考答案：D
（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
A．接案
B．预估
C．计划
D．介入
工程咨询单位的资格包括( )。
A．资格等级
B．咨询专业
C．资格认证
D．咨询信息
E．服务范围
