问题
问答题
某住宅小区入住方案(节选)。
(一)入住时间安排
(1)甲、乙栋集中入住时间：2006年11月26日-2006年12月3日。
(2)丙、丁栋集中入住时间：2007年3月3日-2007年3月10日。
(3)每日服务时间：
周一至周五8:00 am-6:30 pm；
周六、周日9:00 am-5:00 pm。
(二)场地准备
售楼处洽谈厅：办理入住手续，办理电信、邮政、有线电视、银行、派出所手续或咨询，装修审批或咨询。
(三)办公用具准备
(1)桌椅20套，配以丝绒台布；
(2)文件柜3个，资料袋500个；
(3)饮水机2台，一次性水杯500个；
(4)复印机1台，复印纸若干；
(5)小礼品200份；
(6)纸、笔、双面胶；
(7)平面图、模型；
(8)装订机、过胶机、钥匙箱；
(9)数码相机、手提电脑。
(四)环境布置
(1)彩灯、喷绘、粘贴画；
(2)指示牌(中英文)；
(3)办事流程(灯箱)；
(4)样本表格；
(5)广播、背景音乐；
(6)宣传标语；
(7)隔离桩等。
根据所给信息，设计一套现场的人员配置表，并附上其负责的工作。
答案
参考答案：人员配置表如下。
(五)人员配备
(1)引导组：2人，负责入住流程介绍，引导办理手续。
(2)资料组：4人，负责资料发放，查验登记工作。
(3)财务组：2人，负责收费并签订《管理服务费收费协议》。
(4)钥匙组：2人，负责钥匙发放与登记。
(5)验房组：15人，负责引导业主进行验房，以及情况登记。
(6)综合组：4人，负责咨询工作，综合协调工作。
(7)治安组：10人，负责治安防范，秩序维护，车辆引导。