问题
多项选择题
在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）
A.不卑不亢，尊重顾客
B.由表及里，接近目标
C.充满自信，面带微笑
D.知难而退，衷心感谢
E.抓住时机，收集信息
答案
参考答案：B, C, D, E
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在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）
A.不卑不亢，尊重顾客
B.由表及里，接近目标
C.充满自信，面带微笑
D.知难而退，衷心感谢
E.抓住时机，收集信息
参考答案：B, C, D, E