某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表3-3。
表3-3 当地市场洗衣机平均销售价格和销售量
| 年份 | 洗衣机平均销售价格/(元/台) | 洗衣机销售量/万台 |
| 2001 | 3800 | 50 |
| 2002 | 3400 | 54 |
| 2003 | 3188 | 58 |
| 2004 | 2960 | 61 |
| 2005 | 2700 | 65 |
表3-4 对5个因素的重要性排序意见
| 排序 | 专家人数 | ||||
| 质量 | 品牌 | 价格 | 自动化程度 | 外观 | |
| 第一位 | 12 | 10 | 5 | 2 | 7 |
| 第二位 | 7 | 15 | 7 | 3 | 4 |
| 第三位 | 6 | 5 | 10 | 7 | 8 |
1．咨询信息的采集途径除了委托单位提供外，还有哪些采集途径
2．如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元/台，用价格弹性系数法预测当地2006年洗衣机的销售量。
3．以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程)，并按分值排序。
4．为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略说明理由。
参考答案：1．采集信息的途径：咨询企业数据库、网络和出版物、采购信息和自主调查。
2．各年价格弹性系数及其平均值：
2002～2005年各年的价格弹性系数分别为-0.89、-0.94、-0.72、-0.75。
注：价格弹性系数=(△Q/Q)/(△P/P)
2002～2005年各年的价格弹性系数的平均值=(-0.89-0.94-0.72-0.75)/4=-0.83
2006年洗衣机的需求量：
当价格下降到2500元/台，较2005年价格降低了7.41%。
注：2006年的价格变化率=(2500-2700)/2700=-7.41%
洗衣机需求增长率=7.41%×0.83=6.15%
2006年洗衣机的需求量=65万台×(1+6.15%)=69万台
注：上述三步计算过程用一个计算公式一步得出结果给分，计算公式为：
[(x-65)/65]/[(2500-2700)/2700]=-0.83
3．各因素的得分如下。
算法一：质量 12×3+7×2+6×1=56
品牌 10×3+15×2+5×1=65
价格 5×3+7×2+10×1=39
自动化程度 2×3+3×2+7×1=19
外观 7×3+4×2+8×1=37
算法二：质量 (12×3+7×2+6×1)/36=1.56
品牌 (10×3+15×2+5×1)/36=1.81
价格 (5×3+7×2+10×1)/36=1.08
自动化程度 (2×3+3×2+7×1)/36=0.53
外观 (7×3+4×2+8×1)/36=1.03
排序：影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。
4．调整竞争策略：该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了价格外，还应更加注重品牌和质量方面。理由是因为根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位，而价格只位列第三。