去除血清中的细菌，常用的方法是

A．巴氏消毒法

B．间歇灭菌法

C．紫外线照射

D．滤过除菌

E．加压蒸汽灭菌法

朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。

A、质量控制

B、质量策划

C、质量改进

D、质量保证