某顾客要转换服务提供者,就需花费一定的时间精力,并对替换者信息进行搜集和评估,这些构成了该顾客的()
A.关联成本
B.学习成本
C.沉没成本
D.货币成本
参考答案:B
企业资源计划(ERP)属于( )。
A.系统软件 B.应用软件 C.专用语言 D.以上都不对
焦油加工的主要任务是获得酚、萘、蒽等纯产品和()等粗产品。