投诉处理的基本要求:()明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道。
A.专业性
B.及时性
C.注重服务礼仪
D.效率性
参考答案:C
用路由器可把一个网络分成一个个网段,其好处是( )。
涉及新的生物材料的专利申请,应在申请日前,最迟在申请日(有优先权的,在优先权日),将该生物材料样品提交国际保藏单位保藏。