问题 单项选择题

投诉处理的基本要求:()明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道。

A.专业性

B.及时性

C.注重服务礼仪

D.效率性

答案

参考答案:C

单项选择题
问答题