与业主沟通交流的内容包括( )。

A．物业管理相关法规的宣传

B．建立定期客户沟通制度

C．物业投诉的受理

D．物业投诉处理的反馈

E．物业管理服务内容和标准的解释

给画线的词换个朋友。   

受到称赞(      )    代替铁圈(      )   保护环境(      )    四处游玩(      )   

学习认真(      )    反复练习(      )   世界著名(    )