以下属于客户分流流程情景的是（）。
A.客户主动询问
B.了解客户需求
C.确认客户问题
D.办理过程中的客户
参考答案：B
关于舌癌（如图）淋巴结转移的叙述，哪项是错误的（）
A.舌癌常发生早期颈部淋巴结转移
B.因舌体有丰富的淋巴管和血液循环，故易发生淋巴结转移
C.因舌的机械运动频繁，故易发生淋巴结转移
D.舌癌多向对侧颈淋巴结转移
E.舌癌的颈淋巴结转移常在一侧
吸收塔包含（）
A.循环槽
B.洗涤区
C.气体区
D.换热区
