客户管理应注意（）等几个方面。

A.重视客户作用

B.强化服务意识

C.不断创新，与时俱进

D.加强客户管理的信息化

E.要充分调动客户的积极性

滴定分析时，若怀疑试剂已失效，可通过（）方法进行验证。

A.仪器校正

B.对照分析

C.空白实验

D.多次测定