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问题单项选择题

（）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。

A.一次分流

B.咨询引导

C.二次分流

D.业务接待

答案

参考答案：D

单项选择题

我国开放式基金按规定在基金合同中约定每年基金利润分配比例一般以（）为基准计算。

A.期末未分配利润

B.期末可供分配利润

C.应付利润

D.净利润

问答题简答题

简述专利许可合同的种类。