()是指当台席前出现客户排队现象时,询问排队客户的需求,适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。
A.一次分流
B.咨询引导
C.二次分流
D.业务接待
参考答案:D
分析个别需求比分析市场需求更重要
属于N1受体阻断药的是()
A.毛果芸香碱
B.阿托品
C.卡巴胆碱
D.美卡拉明
E.毒扁豆碱