参考答案：

1、工作本身，即工作岗位的研究。要研究每一个工作岗位的目的，该岗位所承担的工作职责与工作任务，以及它与其他岗位之间的关系等。

2、人员特征即任职资格的研究。研究能胜任该项工作并完成目标的行职者必须具备的条件与资格，比如工作经验、学历、能力特征等。