问题 单项选择题

()是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求,根据具体情况对客户进行引导的服务流程。

A.一次分流

B.咨询引导

C.二次分流

D.业务接待

答案

参考答案:A

填空题
判断题