餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别，年龄，（），环境等多种因素。

A、气质

B、心理

C、生理

D、身体

某男，9岁，自幼注意力不能集中，容易分心，做事粗心大意，活动过多，上课时难以安静听课，行事冲动，学习困难，成绩差，其最可能的诊断是（）。

A.品行障碍

B.对立违抗障碍

C.多动性障碍

D.儿童孤独症

E.以上都不对