问题 多项选择题 贷后管理人员按照个人贷款风险分类状态和逾期天数,结合客户还款能力、还款意愿等情况,分阶段采取()等不同的催收手段。A.短信B.电话C.上门D.委外 答案 参考答案:A, B, C, D