参考答案：

（1）确定评价指标体系的原则：全面客观性、可评价性、实用性。

（2）工人岗位评价指标体系：四要素：

1、劳动责任：在生产经营中，岗位要求劳动者应承担技术和经济责任的大小。

2、劳动技能：在生产经营过程中，岗位要求劳动者应具有的文化知识、专业技术水平和完成本职工作应具备的能力。

3、劳动强度：在生产经营过程中，劳动者付出脑力和体力消耗的程度。

4、劳动条件：岗位所处的工作环境和条件状况及其对劳动者身体健康的影响程度。

（3）管理岗位评价指标体系。

三个评价要素：工作责任、工作技能、工作强度和条件。

九个因素：生产管理责任、经济效益责任、管理责任、企业发展责任、企业文化建设责任、知识要求、工作复杂程度、工作紧张程度、体力要求与工作条件。