客户投诉处理不得当,不会影响整个企业的形象。
参考答案:错
下列驾驶台值班须知中表述有误或欠妥的是:()
A.驾驶台是船舶航行的指挥中心,其范围包括两翼甲板及标准罗经甲板。航行中,除船舶领导和值班人员外,其他人员非工作需要不得随意进入
B.驾驶台值班人员必须严肃认真,集中精力工作。任何人不得坐着值班,也不得在驾驶台用餐和睡眠
C.驾驶台值班人员应穿着整洁,不得穿背心、内裤、拖鞋,进出国外港口时,应仪容端正
M5卷烟机磁铁轨每()个小时自动清洁一次。
A.3
B.5
C.7
D.9