经销售服务打破了传统的以被动服务模式,能够能够充分利用各种资源优势,主动开展以满足用户个性化需求不目的的全方位服务。
参考答案:错
当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时,下列关于银行业从业人员的行为,错误的是( )。
A.向管理层主动说明潜在利益冲突的情况
B.为吸引亲属成为长期客户,以低于普通金融消费者的价格为其提供服务
C.向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议
D.当本人需要购买所在机构代理的产品时,以与普通金融消费者相当的条件与所在机构进行交易
【案例2】
背景材料:
某管道土方工程中,承包商在合同表明有松软石的地方没有遇到松软石,因此工期提前20天。但在合同中另一未标明有坚硬石的地方遇到更多的坚硬岩石,使开挖土方变得更加困难,没有按预定计划完工,经测算影响工期2个月。由此影响到后续工程不得不在雨季施工,按通常的算法,影响工期1个月。为此,承包商提出索赔。
问题:
1.该项施工索赔能否成立为什么?
2.在工程施工中,通常可以提供的索赔证据有哪些?
3.在该索赔事件中,应提出的索赔内容包括哪两方面?