问题
判断题
导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游人员掌握和运用语言的能力。( )
答案
参考答案:对
解析: 语言技能
导游人员掌握的语言知识越丰富,驾驭语言的能力越强,信息传递的障碍就越小,游客就越容易领悟和理解。所以,导游语言对导游人员做好导游服务工作、提高导游服务质量而言,是至关重要的。故题干正确。
导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游人员掌握和运用语言的能力。( )
参考答案:对
解析: 语言技能
导游人员掌握的语言知识越丰富,驾驭语言的能力越强,信息传递的障碍就越小,游客就越容易领悟和理解。所以,导游语言对导游人员做好导游服务工作、提高导游服务质量而言,是至关重要的。故题干正确。