参考答案：错

解析： 导游向游客致欢迎辞的语言、语调、语速
导游人员刚接团向游客致欢迎辞时，由于游客第一次接触导游人员，对导游人员的声调和讲话的速度可能还不太适应，因此导游人员的讲话速度应该比平时放慢一些，声调比平时抬高一些，但最好不用扩音器，使游客能够听得到导游人员的真实声音。故题干错误。