国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供（）。

A、盲文试卷

B、电子试卷

C、普通试卷

D、有专门的工作人员予以协助

该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。

A．全员参与

B．领导作用

C．基于事实的决策方法

D．互利的供方关系