下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。 A.客户可能对客户经理不

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问题多项选择题

下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。

A.客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝

B.客户可能对银行部了解而提出拒绝

C.客户可能对新产品认识不够而提出拒绝

D.拒绝是客户与客户经理间的互动基础

E.客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论

答案

参考答案：A, B, C, D

材料分析题

阅读下列材料，完成下列问题。

从2008年4月1日开始至5月3日，北京奥运会火炬接力进行境外传递。火炬途经五大洲19个国家的19个城市和中国的香港、澳门，境外传递总行程9.7万公里，火炬手2000多名；总天数是33天；中国登山队于2008年5月8日9时17分顺利登顶珠峰，奥运火炬祥云在珠峰熊熊燃烧。

（1）国际奥委会的总部设在_________（国家）_________（城市）。

（2）上图是_________标志，2008年第______届奥运会在_________举行。

（3）黄色的一环是_______洲，黑色的一环是_______洲。

选择题

近年来，北京市18个区、县人大代表换届选举中，出现了一种声音──“我要自荐参选北京市区、县人大代表一职”。有一位自荐参选者说：“人大代表不是一种荣誉，而是一种责任和义务。我参加选举的目的是维护选民的权利。”选民明确提出，不了解的候选人不选，不办实事的候选人不选，不替百姓说话的候选人不选。这表明

A．选举权和被选举权是公民的基本政治权利

B．人大代表是间接选举产生的

C．人大代表是直接选举产生的

D．人民群众的政治参与意识日益增强