问题
多项选择题
回答客户问题的技巧有（）。
A.回答问题前，给自己一些思考时间
B.在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复
C.有些问题只需作局部答复
D.对复杂问题往往采用安慰式来答复
E.有些问题可以答非所问
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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回答客户问题的技巧有（）。
A.回答问题前，给自己一些思考时间
B.在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复
C.有些问题只需作局部答复
D.对复杂问题往往采用安慰式来答复
E.有些问题可以答非所问
参考答案：A, B, C, D, E