低温热水辐射采暖辐射体表面平均温度应符合的要求是( )。

A．人员经常停留的地面，宜采用24～26℃，温度上限值28℃

B．人员经常停留的地面，宜采用26～28℃，温度上限值30℃

C．人员短期停留的地面，宜采用24～26℃，温度上限值28℃

D．人员短期停留的地面，宜采用26～28℃，温度上限值30℃

接待人员要正确地掌握抱怨事件的起由，郑重向顾客道歉，并且对客人始终保持（）姿态，且不可有挑衅的言语和动作。

A.高

B.平行

C.低

D.抱歉