参考答案：由于承运人未履行基本义务，可以向承运人索赔。主要有四种情况：
(1) 承运人短卸、误卸造成货物短少；
(2) 托运货物在运输途中遗失；
(3) 承运人未履行“管理货物”的基本义务；
(4) 开航前和开航时船舶不具备适航条件造成货物损坏。