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问题 多项选择题

客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。

A.电话

B.传真

C.短消息

D.E-mail

答案

参考答案：A, B, C

单项选择题

职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（）、专业知识与技能培训

A、职业生涯设计

B、职业知识培训

C、科普知识培训

D、学历证书培训
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问答题

综合应用题下面是一个Applet程序，其功能是通过一个按钮控制一个窗口的创建，显示与隐藏，并且以按钮文字作为提示，可以随着窗口的状态改变，即如果窗口出现，则按钮文字为"Hide myFrm"，提示用户点击按钮，则隐藏窗口，反之亦然。请改正程序中的错误（有下划线的语句），使程序能输出正确的结果。注意：不改动程序的结构，不得增行或删行。程序运行结果如下：

import java.awt.*; import java.applet.*;/**/public class ex5_3 extends Applet{ private Frame frm; private Button showBtn; public void init(){ showBtn = new Button( "Show Frame" ); add( showBtn ); } public boolean action( Event e, Object o ){ if( e.target == showBtn ){ if( frm == null ){ frm.show(); frm.dispose(); frm = null; showBtn.setLabel("Show myFrm"); } else{ frm = new Frame( "myFrm" ); frm.resize( 200, 150 ); frm.setBackground( Color.gray ); frm.hide(); showBtn.setLabel("Hide myFrm"); } } return true; } }ex5_3.html ex5_3

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