对于许多采用产品销售战略的企业而言,()是迈向完全意义上的CRM战略的第一步。
A.个性化战略
B.客户营销战略
C.渠道战略
D.服务战略
参考答案:B
心力衰竭细胞的色素颗粒为()
A.含铁血黄素
B.胆色素
C.脂褐素
D.黑色素
E.钙盐沉积