在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
参考答案：A
心理活动动力特征不包括（）
A.强度
B.速度
C.稳定性
D.平衡性
E.指向性
下列哪些合同是按照当事人是否相互负有义务来划分的（）。
A.双务合同
B.口头合同
C.默示合同
D.书面合同
E.单务合同
