在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
参考答案：A
简述电子商务文件的种类。
男性，20岁。因甲状腺功能亢进症行甲状腺大部分切除术。术后第二天出现手足抽搐。
采用治疗方法是（）
A.颈部理疗
B.口服甲状腺素片
C.口服复方碘化钾溶液
D.气管切开
E.静脉注射10%葡萄糖酸钙
