某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表8－1。
表8－1 当地市场洗衣机平均销售价格和销售量
咨询公司甩德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分，排为第二位的给2分，排为第三位的给1分)评分，排在前3位的为质量，品牌、价格。自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况如表8－2所示。
【问题】1．咨询信息的采集除了委托单位提供外，还有哪些采集途径
2．如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元/台，用价格弹性系数预测当地2006年洗衣机的销售量。
3．以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程)，并按分值排序。
4．为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略请说明理由。
参考答案：
1．采集信息的途径：咨询企业数据库，网络和出版物，采购信息和自主调查。
2．各年价格弹性系数及其平均值：
2002～2005年的价格弹性系数分别为－0.89、－0.94、0.72、－0.75。
注：价格弹性系数＝(△Q/Q)/(△P/P)
2002～2005年各年价格弹性系数的平均值＝(－0.89－0.94－0.72－0.75)÷4＝0.83
2006年洗衣机的需求量：
当价格下降到2500元/台，较2005年价格降低了7.41%。
注；2006年价格变化率＝(2500－2700)÷2700＝－7.41%
洗衣机需求增长率＝7.41%×0.83＝6.15%
2006年洗衣机的需求量＝65×(1＋6.15%)＝69.00(万台)
注：上述三步计算过程用一个计算公式一步得出结果的也给分，计算公式为：
[(x－65)÷65]÷[(2500－2700)÷2700]＝0.83
3．各因素的得分如下：
算法一：质量 12×3＋7×2＋6×1＝56
品牌 10×3＋15×2＋5×1＝65
价格 5×3＋7×2＋10×1＝39
自动化程度 2×3＋3×2＋7×1＝19
外观 7×3＋4×2＋8×1＝37
算法二：质量 (12×3＋7×2＋6×1)÷36＝1.56
品牌 (10×3＋15×2＋5×1)÷36＝1.81
价格 (5×3＋7×2＋10×1)÷36＝1.08
自动化程度 (2×3＋3×2＋7×1)÷36＝0.53
外观 (7×3＋4×2＋8×1)÷36＝1.03
排序：影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量，价格、外观和自动化程度。
4．调整竞争策略：该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了价格外，还应更加注重品牌和质量方面。理由是；因为根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位，而价格只位列第三位。