问题
问答题
某小区居民主要由城市中低收入家庭和外来务工人员组成。由于小区建筑年代比较早，各方面设施也比较老化，因此房租价格较低，是外来务工人员选择租住的主要原因。但是该小区的原住居民比较歧视外来租住人员。李女士是该小区的居民，找到居委会，要求小区人员不许把房屋租给外来务工人员，因为她觉得外来务工人员素质差、不讲卫生，有的还有偷盗行为。居委会主任对她不正确的想法经过长时间的耐心开导，也没有起到作用。该居委会主任说，歧视外来务工人员的事件在他们小区经常发生，做了很多小区居民的工作也没有效果。
[问题]
针对上述案例，社区社会工作者在进行社区工作时，应采用什么模式并对这一模式进行分析。
答案
参考答案：社区工作的模式有多种多样的划分，但目前在国内外应用较为普遍的，主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。上述案例中，该社区的问题是外来务工人员和小区原住居民之间缺乏沟通，矛盾重重。针对上述案例，社会工作者应采用地区发展模式。地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
地区发展模式的基本假设包括如下几个方面：
(1)认为社区居民应该愿意参与社区事务。
(2)认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作，所以如果能通过发动居民参与，改善沟通和加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量。
(3)认为社区是应当也可以实现和谐，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身有潜力和资源解决社区问题。