参考答案：社会工作者在设计方案前应运用社会工作研究方法，做好居民情况调查，如通过发放居民需求问卷、入户访问重点服务对象等方法了解不同类型居民的不同问题和需求，再、根据这些问题和需求制定服务计划。
(2)方案设计
根据社区中不同年龄结构居民的需求，社会工作者设计的社区服务方案如下：
①方案目标
a．根据社区独居老人面临的困难，为他们提供居家服务、上门送餐等服务，并注意给予他们精神慰藉；
b．根据双职工家庭家长工作忙碌、无人照顾孩子的困难，为他们的孩子提供小组活动、社区食堂、家庭作业辅导等服务；
c．根据新婚夫妇面临的困难，提供育儿教育、家政服务等；
d．根据青少年年龄特点，为他们提供生涯规划、小组活动、志愿小组等服务。
②方案策略
a．充分利用社区现有资源或者创造新的资源，开设老年之家、青少年活动中心等场所，给居民提供活动的场所；
b．组织丰富多彩的活动，加强社区居民之间的凝聚力；
c．成立社区志愿者队伍，定期在社区内提供各项服务，实现社区资源共享。
③方案执行
整合社区资源、提供优质服务、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估
各年龄段居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。