志贺菌在HE琼脂、SS琼脂、麦康凯琼脂或伊红亚甲蓝琼脂平板上呈现

A．紫色发酵乳糖的菌落
B．无色透明不发酵乳糖的菌落
C．白色不透明不发酵乳糖的菌落
D．黑色不发酵乳糖的菌落
E．红色不发酵乳糖的菌落

关于顾客满意，下列说法正确的是( )。

A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚

B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意

C．顾客没有抱怨，则顾客满意

D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨