问题
单项选择题
()是指由于满意的客户向他人宣传企业的产品或者服务,从而吸引更多新客户的加盟,而使企业销售增长、收益增加所创造的价值。
A.信息价值
B.口碑价值
C.聚客效应
D.客户的终生价值
答案
参考答案:B
()是指由于满意的客户向他人宣传企业的产品或者服务,从而吸引更多新客户的加盟,而使企业销售增长、收益增加所创造的价值。
A.信息价值
B.口碑价值
C.聚客效应
D.客户的终生价值
参考答案:B