数据模型由数据结构、数据操作和 _________三个要素组成。
参考答案：数据完整性约束
解析：数据模型由数据结构、数据操作和数据完整性约束三个要素组成。
热线服务人员语言规范包括以下哪些（）？
A.问候语和结束语；
B.收集客户信息阶段；
C.确认信息；
D.提供信息阶段。
字人道原则的内涵是“本运动不因国际、种类、宗教信仰、政治见解而有所歧视，仅根据需要，努力减轻人民的疾苦，优先救济困难”。
