CRM的主要过程由()构成。
A.市场、销售和服务
B.宣传管理、订单处理和客户支持/服务
C.市场、订单处理和服务
D.宣传管理、销售管理和客户支持/服务
参考答案:A
以下不属于农业银行非零售客户信用等级评定分的是()。
A.模型评级
B.分池评级
C.专家评级
D.评级推翻
肝肿大的原因包括()
①黄疸
②充血性心衰
③癌症
A.①
B.①②
C.①②③
D.②③
E.①③