CRM的主要过程由（）构成。 A.市场、销售和服务 B.宣传管理、_爱下问搜题

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问题单项选择题

CRM的主要过程由（）构成。

A.市场、销售和服务

B.宣传管理、订单处理和客户支持/服务

C.市场、订单处理和服务

D.宣传管理、销售管理和客户支持/服务

答案

参考答案：A

单项选择题案例分析题

患者，女，56岁，左下后牙自发疼痛1周，夜间因疼痛无法入睡3天，自服消炎药症状无明显好转。检查：左下5咬合面银汞充填物，边缘未探及龋损，龈缘稍有红肿，X线检查示左下5已行根管治疗，但根充不完善，根尖组织未发现明显异常。

针对主诉牙的合适处理为（）

A.降低咬合

B.去除充填物重行完善根管治疗

C.服用抗生素及止痛药

D.拔除患牙

E.根尖手术

多项选择题

餐是指餐饮企业所经营的食品的统称，分为（）等。

A.中餐

B.西餐

C.土耳其餐

D.美式餐