（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

企业确实无法收回的应收款项经批准作为坏账损失时，一方面冲减应收款项，另一方面确认资产减值损失。 ( )