由于配送中心本身的处理不当，如拣货不准确或条码、送货单等处理错误，使客户收到的货品种类或数量与订单不符，必须做换货或退回处理，以减少客户抱怨。
参考答案：对
一架2.5 m长的梯子斜靠在一竖直的墙上，这时梯脚距离墙角0.7米，如果梯子的顶端沿墙下滑0.4米，那么梯脚移动的距离是[ ]
A、0.4m
B、0.9 m
C、0.8m
D、1.8 m
铲运机按斗容量分类，斗容量40m3的属于（）
A.小型铲运机
B.中型铲运机
C.大型铲运机
D.超大型铲运机
