参考答案：

解析：1．该起工程质量事故发生的原因是：建筑制品屋面板质量不合格；违背建设程序，未经建设主管部门批准、立项，未经设计出正式图纸就仓促开工；施工和管理问题，施工过程中不严格遵照规范和操作规程，管理紊乱。 2．工程质量事故处理程序： (1)进行事故调查：了解事故情况，并确定是否需要采取防护措施； (2)分析调查结果，找出事故的主要原因； (2)确定是否需要处理，若需处理，施工单位确定处理方案； (4)事故处理； (5)检查事故处理结果是否达到要求； (6)事故处理结论； (7)提交处理方案。 3．工程质量事故处理的基本要求： (1)处理应达到安全可靠，不留隐患，满足生产、使用要求，施工方便，经济合理的目的。 (2)重视消除事故原因。 (3)注意综合治理。 (4)正确确定处理范围。 (5)正确选择处理时间和方法。 (6)加强事故处理的检查验收工作。 (7)认真复查事故的实际情况。 (8)确保事故处理期的安全。 4．对质量问题可采取的处理方案有：封闭防护、结构卸荷、加固补强、限制使用、拆除重建等。