一般的说,顾客希望得到适当补偿的心理越急切,而又无法得到补偿,投诉升级的可能性就越高。
参考答案:对
()不是中国人民银行公开市场操作的手段。
A.发行央行票据
B.买入或卖出国债
C.调整存款准备金利率
D.买入或卖出商业票据
先天性视 * * 异常,说法错误的是( )
A.先天性视 * * 小凹的视野变化与小凹大小成正比B.牵牛花综合征与胚裂上端闭合不全、中胚层发育异常有关C.视 * * 缺损常伴脉络膜缺损D.先天性视 * * 小凹为神经外胚叶发育缺陷E.牵牛花综合征患者眼底动静脉不易区分