问题 单项选择题

()包括:企业全体员工的经营思想、知识水平、工作能力、应变能力、沟通能力、敬业精神等。

A.形象因素

B.服务因素

C.产品因素

D.员工因素

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题 案例分析题