（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。
A.顾客维护
B.顾客咨询
C.识别顾客
D.顾客投诉
参考答案：C
卵巢及肝脏含有毒素的鱼有
A．海兔B．河豚C．鲐巴鱼D．泥螺E．海参
上市公司发行的可转换公司债券在发行结束6个月后，才可以转换为公司股票，转换期限由公司根据可转换公司债券的续存期限及公司财务状况确定。( )
