参考答案：1．根据抵站时间，提前2个小时与机场(提前1小时与车站、码头)问讯处联系，核实旅游团抵达的准确时间，并提前30分钟抵达：
2．抵达后，与司机约好客人上车的地点，并和行李员联系，然后在出站口等候客人：
3．当客人出站时，应主动热情地迎上去打招呼，如有领导接见，应在适当场合向领队及全团介绍，并请领导致欢迎词；
4．在招呼客人上车时，应与领队核实客人托运的行李，并把行李托运单交给行李员认领行李：
5．在客人全部上车后，应清点人数，向客人作自我介绍，把司机介绍给客人，然后代表当地接待旅行社致欢迎词。