一个信息的传递效果受到的因素制约不包括下面哪一项()
A.言辞
B.声音
C.表情
D.声调
参考答案:D
下列关于外码的叙述中,不正确的是( )。
A.外码是某个关系的主码
B.外码体现了关系间的联系手段
C.外码不是任何关系的主码
D.外码是一个关系的主码不是另一个关系的主码
当产品质量特性不充足时,顾客很不满意,当质量特性充足时,无所谓满意不满意,指的是( )。
A.魅力质量
B.一元质量
C.线性质量
D.理所当然质量