处理服务类型的投诉事件中，应把握住顾客渴望得到（）。 A.尊重_爱下问搜题

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问题单项选择题

处理服务类型的投诉事件中，应把握住顾客渴望得到（）。

A.尊重的心理

B.道歉的心理

C.赔偿的心理

D.同情的心理

答案

参考答案：A

判断题

晶闸管又称可控硅（SGR），目前应用最多的是单向晶闸管和双向晶闸管。

问答题简答题

生物酒精的传统制作方法是什么，简述其流程精。