问题 问答题

某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表5-1。

表5.1 当地市场洗衣机平均销售价格和销售量表

年份洗衣机平均销售价格/元/台洗衣机销售量/万台
2001380050
2002346054
2003318858
2004296061
2005270065

咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目,要求专家从中选择3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分,排为第二位的给2分,排为第三位的给1分)评分,排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后,36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况如表5-2所示。

表5-2对5个因素的重要性排序意见表

问题

以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程),并按分值排序。

答案

参考答案:

各因素的得分如下。

质量:12×3十7×2+6×1=56

品牌:10×3+15×2+5×1=65

价格:5×3+7×2+10×1=39

自动化程度:2×3+3×2+7×1=19

外观:7×3+4×2+8×1=37

影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。

单项选择题
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